IDEAS PRINCIPALES CAPITULO 2
¡NO QUIERO OIRLO!
1. La comunicación no solo es hablar, hay que saber escuchar eso es ser buen interlocutor.
2. Considerar la escucha y todo lo que se nos dice como una oportunidad de enrriquecer el conocimiento.
3. La paciencia ingrediente clave para una buena escucha.
4. Escuchar da grandes oportunidades en la vida y brinda respeto al que se le atiende.
5. Escuchar trae tres beneficios: elevar el autoestima, desarrolla habilidades de escucha y amplia su interes y su vocabulario.
CAPITULO 3
¡SORPRENDASE A SI MISMO!
1. No fijarse en detalles físicos, externos o interrumpir la conversación
2. No tenga mala actitud ni se distraiga de la conversación
3. A traves de la concentracion y la práctica de determinadas técnicas, son capecez muchas veces de captar más de lo que pretende transmitir el que habla
4. Las personas que saben escuchar con atención el concepto
5. Escuchar mejora el vocabulario y ayuda a tener interes en el conocimiento.
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